Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen (Telefon, E-Mail, ERP)

Abwicklung von Preisanfragen über den Einkauf

Weiterleitung technischer Anfragen an die entsprechende Abteilung

Einholung technischer Informationen bei Herstellern, Lieferanten bzw. intern

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

Erfassung und Überwachung von Bestellungen

Reklamationsabwicklung

Gewissenhafte Dokumentation von der Anfrage bis zur Rechnungslegung

Telefonische Kundenbetreuung, Pflege von Kundenbeziehungen

Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System sowie Pflege Online-Shop

Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst

Erstellung von kaufmännischen Auswertungen